제주국제컨벤션센터 (ICC JEJU)
제주국제컨벤션센터(ICC JEJU)는 국제 회의와 장관급 행사를 비롯한 대규모 MICE 행사를 수행하는 제주의 대표 국제회의 운영 기관입니다. 각국 대표단과 실무진이 대거 참석하는 국제 회의에서는 회의 일정과 맞물린 정밀한 의전·수송이 행사의 성패를 좌우하는 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다.
제주국제컨벤션센터는 APEC 2025 SOM 2의 의전·수송을 하나의 체계로 통합 관리하기 위해 T-RiseUp PMS 기반 수송 관리 시스템을 구축했습니다. 다수의 회의와 다양한 참석자 유형, 복합적인 이동 동선을 동시에 다뤄야 하는 국제 회의 환경에서, 공항 수송·셔틀·의장국 및 VIP 의전차량·투어 운영을 분산 관리하던 방식을 회의 일정·차량·운전자·관제 정보가 하나로 연결된 통합 운영으로 전환했습니다. 그 결과 단기간의 대규모 준비 부담 속에서도 안정적인 서비스 품질과 실시간 대응 역량을 확보하며 국제 회의를 성공적으로 수행했습니다.
국제 회의 수송, 어디가 어려웠을까요
APEC 2025 SOM 2는 각국 대표단과 실무진이 대거 참석하는 국제 회의로, 회의 일정과 직접 맞물리는 의전·수송이 요구됐습니다. 그만큼 제주국제컨벤션센터가 마주한 운영 과제도 복합적이었습니다. 가장 큰 부담은 안정적인 서비스 품질 관리였습니다. 의전 차량과 셔틀 차량은 장시간 운영되는 특성상 행사 기간 내내 일관된 품질을 유지해야 했습니다.
여기에 단기간 대규모 행사 준비라는 시간적 제약이 더해졌습니다. 한정된 준비 기간 안에 다양한 차량과 장비를 배치하고 운영해야 했고, 행사 중에는 실시간으로 변하는 상황에 즉각 의사결정하고 조정할 수 있는 관제 체계가 필요했습니다. 무엇보다 의장국과 참가국별로 일정과 의전 수준이 서로 다른 복합 수송 요구를 동시에 관리해야 했기에, 의전과 수송을 하나의 체계로 통합할 시스템이 반드시 필요한 상황이었습니다.
의전·수송을 하나로 통합하는 T-RiseUp PMS
T-RiseUp PMS는 의전 차량 운영의 예약·배차·운행 관제를 하나의 디지털 환경에서 통합 관리하는 모빌리티 플랫폼입니다. 회의 일정·차량·운전자·관제 정보를 매번 따로 취합할 필요 없이, 단일 플랫폼 위에서 수송 현황을 실시간으로 파악하고 제어할 수 있도록 설계됐습니다.
플랫폼의 핵심은 수송 대상 차량의 실시간 관리와 회의 일정과 연계된 차량·운전자 운영입니다. 운전자는 스마트폰 기반 환경에서 회의 일정에 맞춰 배차와 운행을 확인하며, 통합 관제·배차·운영 현황을 아우르는 MICE 의전수송 관제 체계가 이를 하나로 모읍니다. 공항 수송과 셔틀, 의장국·VIP 의전차량, 투어 운영처럼 성격이 다른 수송을 단일 플랫폼 안에서 통합 관리할 수 있다는 점이 이 시스템의 차별점입니다.
APEC 회의 수송 통합 관리 시스템 구축
제주국제컨벤션센터는 회의 수송을 단순한 이동이 아니라 행사 운영의 핵심 요소로 정의하고, T-RiseUp PMS를 기반으로 APEC 회의 수송 전반을 통합 관리하는 시스템을 구축했습니다. 수송 대상 차량을 실시간으로 관리하고, 회의 일정과 연계해 차량과 운전자를 스마트폰 기반으로 운영하는 방식입니다.
공항 수송·셔틀·의장국·VIP 의전차량·투어 운영은 통합 관제·배차·운영 현황을 포함한 MICE 의전수송 관제 체계 안에서 하나로 묶여 관리됐습니다. 이로써 의장국과 참가국별로 일정과 의전 수준이 다른 복합 수송 요구가 발생하더라도, 현장 인력의 즉흥적 판단에 의존하지 않고 시스템이 정리한 정보를 바탕으로 대응할 수 있는 운영 기반이 마련됐습니다.
통합 시스템이 만든 변화
행사 수행 측면에서는 단기간 준비라는 제약 속에서도 복잡한 일정과 수송 요구를 안정적으로 소화하며 국제 회의를 성공적으로 수행했습니다. 회의 일정과 차량·운전자·관제 정보가 하나로 연결되면서 현장의 복잡성이 효과적으로 정리됐습니다.
운영 체계 측면에서는 차량 운행 데이터를 기반으로 일관된 서비스 품질을 관리할 수 있는 체계가 구축됐습니다. 나아가 국제 회의 의전 수송을 다양한 행사 유형에 적용할 수 있는 표준 모델로 정리하면서, 제주국제컨벤션센터는 제주 지역의 대규모 MICE 행사에 대응할 수 있는 운영 역량을 한층 강화했습니다.
국제 회의 의전 수송의 다음 단계
APEC 2025 SOM 2는 단기간의 준비와 높은 수준의 정밀성을 동시에 요구한 국제 회의였습니다. 제주국제컨벤션센터는 T-RiseUp PMS 기반 수송 관리 시스템으로 회의 일정·차량·운전자·관제 정보를 하나의 플랫폼으로 통합하며 현장의 복잡성을 효과적으로 해소했습니다. 이는 국제 회의와 장관급 행사에서도 의전·수송을 안정적으로 통합 관리할 수 있음을 보여 준 사례이자, 향후 APEC을 비롯한 글로벌 MICE 운영의 기준을 제시하는 출발점이 됩니다.
도입 솔루션