2024 부산세계탁구선수권대회

2024 부산세계탁구선수권대회 조직위원회는 의전과 수송을 하나의 흐름으로 통합 관리하기 위해 T-RiseUp PMS와 T-RiseUp TMS를 동시에 도입했습니다. 입출국 항공편과 체류 일정, 참가자 특성별 이동 계획이 복잡하게 얽힌 환경에서, 항공편 트래킹과 차량 배차 데이터를 한 플랫폼으로 연결해 분산돼 있던 소통 구조를 개선했습니다. 그 결과 전 세계 참가자가 동시에 이동하는 행사를 안정적으로 운영하며, 운영 데이터를 기반으로 약 7톤 규모의 온실가스 감축 성과를 산출하는 데이터 기반 운영 기반을 마련했습니다.

전 세계 참가자가 한꺼번에 움직일 때, 어디가 막혔을까요

국제 스포츠 이벤트의 의전·수송은 단순한 차량 운행이 아니라 참가자의 첫 경험과 대회 운영의 안정성을 좌우하는 핵심 영역입니다. 가장 먼저 부딪힌 과제는 전 세계 참가자의 공항 의전·수송 관리였습니다. 입출국 항공편과 체류 일정, 이동 계획에 변수가 많아 정보를 일관되게 관리하기 어려웠습니다. 여기에 선수·코치·스폰서 등 참가자 특성별 우선순위와 동선이 서로 달라 실시간으로 이동을 조정해야 하는 부담이 더해졌습니다.

운영의 또 다른 부담은 VIP 차량 운영과 돌발 상황 대응이었습니다. 보안과 정시성이 핵심인 VIP 의전에서는 돌발 상황이 발생했을 때 신속하게 대체 차량을 가동할 대응 체계가 요구됐습니다. 또한 해외 참가자가 많은 만큼 셔틀버스의 언어·탑승 위치·시간표 정보가 일관되게 제공되지 않으면 현장 혼선으로 이어질 수밖에 없었습니다. 분산된 소통 구조 위에서 이 모든 변수를 동시에 풀어내기에는 한계가 분명했습니다.

의전과 수송을 하나로, T-RiseUp PMS와 TMS

T-RiseUp PMS는 의전 차량의 예약·배차·운행 관제를 하나의 디지털 환경에서 통합 관리하는 모빌리티 플랫폼입니다. 항공편 트래킹과 차량 배차 데이터를 연결해, 참가자의 입출국 일정과 차량 운행을 실시간으로 파악하고 제어할 수 있도록 설계됐습니다. 보안·정시성이 중요한 VIP 의전 환경에서도 운영 상황을 데이터로 확인하며 의사결정을 내릴 수 있습니다.

여기에 T-RiseUp TMS가 셔틀 운영을 함께 담당합니다. 셔틀의 운행 정보를 체계적으로 관리하고, 참가자 특성별 차량 배차와 운행 데이터를 하나의 흐름으로 모아 관리할 수 있습니다. 두 시스템이 경기 일정과 차량 위치, 실시간 운영 상황을 연계하면서, 의전과 수송이 각각 따로 돌아가던 분산 구조를 하나의 통합 운영 체계로 묶어 냅니다.

의전·수송 통합 운영 체계 구축

조직위원회는 의전과 수송을 분리된 업무가 아니라 하나로 연결된 운영 흐름으로 정의하고, T-RiseUp PMS와 T-RiseUp TMS를 동시에 도입해 대회 운영 전반을 디지털화했습니다. 항공편 트래킹과 차량 배차 데이터를 기반으로 서비스 품질을 관리하고, 선수·코치·스폰서 등 참가자 특성에 맞춰 차량 배차와 운행 데이터를 통합 관리하는 방식입니다.

경기 일정과 차량 위치, 실시간 상황이 하나의 체계 안에서 연계되면서, 잦은 일정 변경이나 돌발 상황이 발생하더라도 현장 인력의 즉흥적인 판단에 의존하지 않고 시스템이 정리한 정보를 바탕으로 대응할 수 있는 운영 기반이 마련됐습니다. 해외 참가자를 위한 셔틀 정보 역시 통합 관리되며, 분산돼 있던 소통 구조가 하나의 플랫폼으로 모였습니다.

통합 운영이 만든 변화

운영 안정성 측면에서는 의전과 수송을 하나의 체계로 통합하면서 전 세계 참가자가 동시에 이동하는 복합 운영 환경에서도 일관성을 유지할 수 있었습니다. 항공편 트래킹·차량 배차·실시간 상황 공유·셔틀 정보 제공이 하나의 플랫폼으로 연결되면서 현장 혼선이 줄었고, 돌발 상황에도 즉각적인 의사결정이 가능해졌습니다. 그 결과 전 세계인이 참가하는 행사의 성공적인 운영에 기여했습니다.

운영 데이터 활용 측면에서는 분산돼 있던 의전·수송 정보가 통합되며 데이터 기반 운영 체계가 구축됐습니다. 실제 운영 데이터를 기반으로 약 7톤 규모의 온실가스 감축 성과를 정량적으로 산출했으며, 이는 통합 운영이 단순한 효율을 넘어 측정 가능한 지속가능성 성과로 이어질 수 있음을 보여 줍니다.

글로벌 이벤트 의전·수송의 다음 기준

전 세계 참가자가 동시에 이동하는 복합 운영 환경에서 의전과 수송을 하나의 체계로 관리하는 일은 더 이상 선택이 아닙니다. 2024 부산세계탁구선수권대회 조직위원회는 T-RiseUp PMS와 TMS 도입으로 항공편 트래킹, 차량 배차, 실시간 상황 공유, 셔틀 정보 제공을 하나의 플랫폼으로 연결하며 현장 혼선을 최소화하고 즉각적인 의사결정 기반을 마련했습니다. 이는 향후 글로벌 이벤트에도 적용할 수 있는 의전·수송 통합 운영의 기준을 제시한 사례입니다.